Новости

Wildberries существенно расширил возможности для поставок продавцов — маркетплейс начал тестировать передачу товаров по модели FBW, при которой продукция хранится и доставляется покупателям со складов компании. Об этом 14 августа сообщила пресс-служба объединенной компании Wildberries и Russ (RWB).

«В рамках очередной меры поддержки партнеров Wildberries начала тестирование нового способа передачи товаров по модели продаж FBW (продажи со склада Wildberries). <...> Это позволит предпринимателям выбирать более удобную точку передачи товаров, а владельцам ПВЗ — получать дополнительный доход», — говорится в заявлении в Telegram-канале.

Уточняется, что после приема в пункте выдачи Wildberries самостоятельно доставит поставку на свой склад для дальнейшей реализации. Выбирать конкретный склад больше не понадобится, компания сама будет перераспределять объемы между логистическими объектами. На первом этапе сервис будет доступен на части пунктов выдачи в России, в дальнейшем его масштабируют.

Поддержите The Moscow Times
Поддержать
Wildberries начал массово задерживать выплаты продавцам после ударов по складам
9 часов назад

REUTERS / Anastasia Barashkova
Продавцы на Wildberries начали массово жаловаться на задержку выплат за проданные на площадке товары. Соответствующие сообщения появляются в профильном чате маркетплейса, обратила внимание «Верстка». По словам селлеров, они до сих пор не получили деньги за товары, проданные до 3 августа, хотя, согласно правилам маркетплейса, средства должны поступать на счет в течение пяти рабочих дней после оформления вывода. «Деньги так и не поступили. Какой тогда смысл отправлять заказы? Единственный способ повлиять на маркетплейс — всем вместе прекратить поставку товаров», — отметил один из продавцов.

Предприниматели пишут, что они остались без средств для существования и развития своих магазинов. «В такое тяжелое время еще больше топить нас? Это бесчеловечно, неужели у вас нет понимания ситуации?» — поинтересовался другой продавец. При этом представители маркетплейса объяснили селлерам проблему «техническими неполадками», из-за которых деньги дольше идут на расчетный счет. В Службе поддержки заявили, что попросят взять этот вопрос на контроль, но больше никак не могут повлиять на ситуацию. В то же время в Wildberries изменили сроки следующих выплат селлерам, увеличив время перевода средств на счет до семи рабочих дней.

Проблемы у крупнейшего российского маркетплейса начались в середине июля, когда Вооруженные силы Украины (ВСУ) начали бить по его логистическим центрам. Менее чем за месяц под удар попали порядка 20 хабов, в том числе в Электростали, Краснодаре, Невинномысске, Екатеринбурге и Санкт-Петербурге. Как минимум 14 из них сгорели. По оценке Ассоциации поставщиков товаров для торговли на электронных площадках (АПТЭП), от атак пострадали более 400 тыс. селлеров, а общая сумма убытков составила 600–700 млрд руб. при себестоимости товаров от 200 до 300 млрд. Небольшие продавцы получили от Wildberries компенсации, но они покрыли не более 20% убытков.

Между тем убытки самого маркетплейса, потерявшего более 20% складских мощностей, составляют от 100 до 200 млрд руб., оценивали источники The Bell на рынке электронной коммерции. По их словам, общая потребность Wildberries в деньгах может достигать 1,3 трлн руб., поскольку удары по складам привели к сокращению оборота маркетплейса на четверть, что ударило по его финансовой модели.

Как пояснили собеседники издания, Wildberries получает от покупателей деньги сразу, но перечисляет их продавцу через некоторое время, оплачивая за счет этих средств текущие расходы и скидки. Однако, когда оборот сокращается, пирамида начинает схлопываться: расходы уже не покрываются притоком новых денег и компания начинает копить убытки. «Оборот маркетплейса падает, и это только начало затяжного тренда — после такого удара он останется убыточным на годы», — говорил собеседник The Bell.

Президент РФ Владимир Путин подписал закон о введении административной ответственности для операторов цифровых платформ за неисполнение требований закона о платформенной экономике.
Согласно нововведениям, Кодекс РФ об административных правонарушениях дополняется статьей о штрафах для владельцев маркетплейсов, сервисов доставок, агрегаторов объявлений и услуг за ряд нарушений.

Так, штраф для должностных лиц за невыполнение оператором цифровой платформы обязанности по проверке информации в карточке товара составит от 30 тыс. до 80 тыс. рублей, для юрлиц — от 50 тыс. до 100 тыс. рублей. За ограничение или удаление карточки товара предусмотрен аналогичный штраф. Нарушение порядка и условий снижения цены товаров грозит штрафом от 30 тыс. до 80 тыс. рублей для должностных лиц, от 100 тыс. до 300 тыс. рублей — для юрлиц. Штрафы для юрлиц в размере от 100 тыс. до 500 тыс. рублей будут назначаться, если владелец маркетплейса, сервиса доставки или агрегатора объявлений не выполнил обязанность по рассмотрению жалоб и разрешению споров на своей платформе.

Чекушов сообщил, что селлеры обратились с предложениями по предоставлению отсрочки или рассрочки по выплате обязательных платежей, в первую очередь налогов и сборов

Финансовый блок правительства рассматривает предложения по поддержке продавцов маркетплейса Wildberries после атак на склады, заявил замглавы Минпромторга Роман Чекушов.

Селлеры обратились с предложениями по предоставлению отсрочки или рассрочки по выплате обязательных платежей, в первую очередь налогов и сборов.

«Эти предложения не находятся на рассмотрении Минпромторга. Они рассматриваются финансовым блоком правительства. Сейчас мы их изучаем, позиция пока не сформирована. Эти предложения — это все-таки существенный объем недополученных доходов, поэтому над этим надо поработать», — сказал он (цитата по ТАСС).

Замминистра отметил, что Wildberries достаточно успешно справляется с ликвидацией последствий атак БПЛА на логистические центры, «в том числе и с точки зрения перенаправления своих логистических потоков».

Замминистра указал, что ранее российская торговля никогда не пользовалась мерами поддержки, однако ситуация со складами уникальная. «К сожалению, агрессия достигла и наших логистических объектов, поэтому мы посмотрим», — сказал он, говоря о возможности поддержки WB.

Логистические объекты маркетплейса Wildberries подвергаются атакам со второй половины июля. Атакованы были, в частности, склады в Подмосковье, Краснодаре, Ставропольском крае, Пензенской области, Удмуртии, Волгоградской области, Татарстане, Самарской, Владимирской, Ленинградской, Тверской и Тульской областях.

Накануне, 6 августа, глава Минэкономразвития Максим Решетников сообщил, что министерство под руководством вице-премьера Александра Новака совместно с Минфином, Федеральной налоговой службой и Центробанком прорабатывает меры поддержки предпринимателей, пострадавших в результате атак на склады Wildberries.

Пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков называл ситуацию вокруг Wildberries и его продавцов «непростой».

Глава Банка России Эльвира Набиуллина на заседании по ключевой ставке 24 июля заявила, что атаки на складские помещения в России могут усилить шок предложения. При этом она отметила, что не на любой шок предложения нужно реагировать мерами денежно-кредитной политики.

Владельцы пунктов выдачи заказов Wildberries начали массово обращаться к арендодателям с просьбами о снижении арендной платы или предоставлении отсрочек.

В июле выручка многих точек ПВЗ сократилась на 15–20% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а в пиковые дни — на 30–40%. В свою очередь, аренда осталась одной из крупнейших статей расходов ПВЗ, формируя около 30–40% их затрат.

В Wildberries подчеркнули, что, несмотря на возникшие сложности, общая динамика сети остается стабильной, а число пунктов выдачи продолжает расти. Также компания не зафиксировала снижения количества заказов или всплеска закрытий ПВЗ в июле. В настоящее время сеть насчитывает 98 тысяч пунктов, что на 13% больше, чем годом ранее. В Wildberries подчеркнули, что число заявок партнеров на открытие новых ПВЗ за последнее время почти удвоилось.

Wildberries ввела новые правила безопасности для сотрудников складов после серии пожаров на логистических объектах компании, сообщает Forbes. С 3 августа 2026 года работникам разрешено проносить на территорию складов кнопочные телефоны без камер. Компания объяснила решение необходимостью предотвратить несанкционированную съёмку последствий пожаров.

Экономист Алексей Зубец рассказал, что после переноса логистических мощностей маркетплейсов в Казахстан:

• Сроки доставки: в некоторых регионах они могут увеличиться в среднем на один день (например, до Омска — на полдня). Это не критично по сравнению с доставкой с китайских платформ, которая занимает месяцы.
• География: улучшение логистики коснется регионов, граничащих с Казахстаном, а вот для удаленных районов сроки могут немного вырасти. Проблемы со складами в Москве, Петербурге и Ярославле это не решит.
• Цены: сотрудничество может привести к удорожанию товаров, но для потребителей это, вероятно, останется незаметным благодаря господдержке маркетплейсов.

Главная цель маркетплейсов сейчас — обеспечить товарами российских покупателей.

Предприниматели отказываются от продаж на маркетплейсах из-за высоких комиссий и затрат на логистику
В России в первом полугодии 2026 года число новых предпринимателей в сфере онлайн-торговли сократилось на 25%, пишет «Коммерсант» со ссылкой на данные Rusprofile. За шесть месяцев было зарегистрировано лишь 58,2 тыс. новых компаний и ИП. При этом количество закрывшихся бизнесов выросло на 20%.

Арбитражный суд Москвы прекратил производство по делу, в котором продавец маркетплейса оспаривала доначисление налогов на бонусные баллы. Причиной стало то, что столичное управление ФНС самостоятельно отменило свое же решение о привлечении предпринимательницы к ответственности. Таким образом, конфликт был исчерпан в административном порядке.

Представитель истицы пояснил, что ходатайство о прекращении разбирательства подали в связи с отсутствием предмета спора. Эксперты предполагают, что налоговое ведомство вскоре выработает единую позицию для нижестоящих инспекций по этому вопросу. Однако не исключено, что до появления официальных разъяснений могут возникнуть новые аналогичные иски, которые юристы рекомендуют урегулировать на досудебной стадии.

Напомним, что проверка выявила расхождение в доходах селлера за 2023 год на сумму 2,5 миллиона рублей, что привело к доначислению около 150 тысяч рублей с учетом штрафов. Суть претензий заключалась в квалификации бонусных баллов Ozon: налоговики настаивали на их включении в налоговую базу, тогда как продавец доказывал, что доход возникает только при конвертации баллов в рубли. К участию в деле привлекли и владельца площадки.

По мнению эксперта по налогам Светланы Беляевой, отмена решения и прекращение производства говорят о пересмотре позиции ФНС по конкретному спору. Тем не менее, говорить о формировании устойчивой практики преждевременно, так как суд не дал правовой оценки вопросу налогообложения баллов. Для продавцов это позитивный сигнал, но он не отменяет налоговых рисков в аналогичных ситуациях. До появления официальных разъяснений участникам рынка стоит внимательно изучать условия бонусных программ и оценивать последствия с учетом конкретного механизма их использования.

Источник: Retail.ru

С 18 июля продолжаются атаки на логистические объекты Wildberries в России. Главное о ситуации.

Во Владимирской области из-за атаки возник пожар на логистическом объекте Wildberries, сообщила пресс-служба RWB утром 3 августа. Людей эвакуировали. Губернатор Александр Авдеев уточнил, что под атаку попал складской комплекс в Собинском округе (расположен в центре Владимирской области). В результате атаки пострадали три человека — двое мужчин и женщина, уточнил глава региона.

---

Какие логистические объекты атаковали ранее​

Атака в ночь на 18 июля: Тамбовская и Московская области​

Котовск, Тамбовская область. Дроны попали в логистический центр Wildberries в Котовске. При атаке погибли семь сотрудников, 23 госпитализированы. Глава маркетплейса Татьяна Ким заявила, что склад возобновит работу 23 июля. Товары, которые находились на нем, вернутся в продажу.

Электросталь, Московская область. В ту же ночь обломки беспилотника упали на территории логистического комплекса Wildberries в Электростали. После этого начался крупный пожар, охвативший часть складских помещений. Пожар продолжался трое суток: о полной ликвидации компания сообщила вечером 21 июля.

---

Атака в ночь на 22 июля: Кубань и Ставрополье​

Краснодар. В ночь на 22 июля беспилотники атаковали логистический комплекс Wildberries в Краснодаре. Сотрудников эвакуировали, после попадания возник крупный пожар.

Невинномысск, Ставропольский край. Одновременно был атакован логистический комплекс Wildberries на окраине Невинномысска.

---

Атака в ночь на 24 июля: Петербург и Симферополь​

Основательница Wildberries Татьяна Ким сообщила об атаках на три объекта Wildberries: логистические центры в Шушарах и Уткиной Заводи, а также сортировочный центр в Симферополе.

Шушары. Речь идет о восстановленном логистическом центре Wildberries площадью около 106 тыс. кв. м и вместимостью до 58 млн товаров. Предыдущий склад на этом месте практически полностью сгорел в январе 2024 года.

Уткина Заводь. Складской комплекс у границы Петербурга и Ленинградской области. Компания использовала его в том числе во время восстановления склада в Шушарах.

Симферополь. Пресс-служба RWB сообщила об эвакуации сортировочного центра.

---

Атака в ночь на 30 июля: Пенза и Удмуртия​

Пензенская область. На логистическом объекте Wildberries в Пензе возникло возгорание из-за атаки. Есть пострадавший, сотрудников эвакуировали.

Сарапул, Удмуртия. На логистическом объекте в Сарапуле вспыхнул пожар в результате атаки. Пострадавших нет.

---

Атака в ночь на 31 июля: Волгоград и Зеленодольск​

Волгоградская область. В результате атаки на логистический объект в Волгограде вспыхнул пожар, пострадавших не было.

Татарстан. В тот же день пресс-служба RWB сообщила о штатной работе складского комплекса в Зеленодольске.

---

Атака 2 августа: Самарская область​

В результате атаки на логистический объект RWB в Самарской области начался пожар.

Источник: https://www.rbc.ru/business/22/07/2026/6a6076749a79476cffd7e8c8

В компании заявили, что порядок проноса телефонов на логистические объекты не менялся: кнопочные устройства без камеры по-прежнему разрешены.

На объекты Wildberries допускается проносить кнопочные телефоны без камеры. Об этом РБК сообщили в пресс-службе RWB, пояснив, что указанные требования являются дополнительными мерами безопасности.

«Указанные требования также являются одной из дополнительных мер безопасности, направленных на предотвращение несанкционированной фото- и видеосъемки на территории логистических объектов», — сообщили в компании.

Источник: rbc.ru

Союз электронной торговли (СЭТ) предложил законодательно обязать маркетплейсы страховать товары продавцов или создавать компенсационные фонды для возмещения ущерба.
Некоторые предложения СЭТ:

• Обязать маркетплейсы до приёмки товара на хранение раскрывать продавцам достоверные сведения о наличии страхования склада, его условиях и порядке возмещения.
• Установить порядок выплаты страхового возмещения продавцам — пропорционально стоимости их товаров, не позднее 30 дней со дня получения возмещения оператором.
• Рассмотреть создание компенсационного фонда как альтернативный механизм на случай форс-мажора.

29 июля 2026 года
В ГД предложили дать кредитные каникулы потерявшим товар из-за атак ВСУ селлерам
Депутаты от фракции КПРФ в Госдуме выступили с предложением ввести временную отсрочку по выплате кредитов для продавцов, чьи товары были уничтожены или повреждены в результате атак на склады маркетплейсов.

Татьяна Ким анонсировала первые выплаты продавцам Wildberries после ударов по складам маркетплейса. 22 июля их начнут начислять малым предпринимателям, чьи товары пострадали на складе в Электростали. В течение суток средства получат более 88 000 селлеров. Сумму выплат Ким не уточнила, но сказала, что детальная форма механизма начисления будет опубликована на портале продавца. Планы по выплатам крупному и среднему бизнесу она не раскрыла

Wildberries анонсировал первые выплаты продавцам после ударов по своим складам в разных регионах России. Первые начисления начинаются уже 22 июля, в течение суток их получат более 88 000 малых селлеров, чьи товары пострадали на складе в Электростали, заявила журналистам основатель маркетплейса, глава RWB Татьяна Ким (№23 в рейтинге 155 миллиардеров России — 2026 Forbes, состояние $8,1 млрд).

В первую очередь это будут самые небольшие и наименее защищенные бизнесы, уточнила предпринимательница. Детальную формулировку механизма начисления опубликуют на портале продавца, добавила она.

Ранее Ким объявила о других мерах поддержки для продавцов, в том числе скидки на хранение на складах и на транзитные поставки в региональные склады.

Компания также обсуждает с властями налоговые каникулы и прочие меры поддержки для пострадавших селлеров, рассказала Ким 22 июля. Она уточнила, что маркетплейс обратился в профильные ведомства и к банкам-партнерам, помимо WB-банка компанию готовы поддержать ВТБ и «Сбер», сообщила основательница Wildberries.


Ким добавила, что все складские комплексы Wildberries застрахованы, однако действующие страховки для крупных промышленных объектов, как правило, не покрывают террористические риски и атаки беспилотников. По ее словам, они требуют отдельного включения и дополнительных лимитов, при этом большинство российских страховщиков пока не готовы брать их на себя. Она добавила, что эту позицию подтвердил «Росгосстрах», а компания поддерживает разработку соответствующих страховых продуктов и считает необходимым системное решение проблемы.

Гендиректор «Росгосстраха» Максим Шепелев ранее 22 июля заявил, что российский рынок пока не способен полностью защитить склады и товары от атак дронов. Современный распределительный центр — это не только здание, но еще и оборудование, запасы товара тысяч предпринимателей, также стоит учесть ответственность перед контрагентами и риск вынужденного простоя, пояснял он. По словам Шепелева, такой риск на собственный баланс не может принять ни один страховщик. Рынок ограничивает отсутствие возможностей перестрахования и методик корректной оценки рисков, заключил гендиректор.

За последнее время ВСУ атаковали несколько складов Wildberries. В конце прошлой недели (в ночь на 18 июля) беспилотники ударили по складам Wildberries в Котовске (Тамбовcкая область) и Электростали (Подмосковье). В ночь на 22 июля пострадали склады в Краснодаре и Невинномысске (Ставропольский край).

Wildberries изменил оферту продавца, сняв с себя всю ответственность за последствия ударов БПЛА. Возмещать ущерб за товары, поврежденные или утраченные в результате ударов беспилотников, маркетплейс не намерен.


За это мы не отвечаем
CNews обнаружил, что продавцов на Wildberries массово лишили компенсаций за товар, утраченный или поврежденный в результате ударов БПЛА. Маркетплейс без предупреждения внес изменения в свои условия сотрудничества с продавцами, где прямым текстом снял с себя ответственность за последствия падения беспилотников.

Новая оферта имеет номер 98 и вступает в силу 7 июля 2026 г. предыдущий документ действует с 18 июня 2026 г. Следует обратить внимание, что за первую половину 2026 г. оферта продавца на Wildberries менялась 12 раз.

Новые условия прописаны на странице 47 в разделе 11.3. «Компенсация утраченных и поврежденных товаров». Подпункт 6 в пункте 11.3.4.1. гласит, что «Вайлдберриз освобождается от ответственности за неисполнение обязанностей, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, к которым в том числе относятся любые последствия применения, воздействия, падения, запуска или срабатывания вооружений, военной техники, летательных аппаратов (включая БПЛА), средств поражения, боеприпасов и их частей, а также обстрелов и взрывов и прочих средств поражения, включая объекты, считающиеся нейтрализованными, несмотря на наличие выданных актов (иных документов) об отсутствии взрывоопасных предметов на данной территории».

Что-то новенькое
Приведенный пункт – это нововведение в оферте продавца Wildberries. Редакция CNews убедилась, что БПЛА не упоминались ни в одной из версий ее оферты за первую половину
2026 г.

Новая оферта №98 с пунктом про БПЛА

Нажмите для раскрытия...

В частности, в оферте №97, которая действует до 6 июля 2026 г. включительно, в разделе 11.3. «Компенсация утраченных и поврежденных товаров» на странице 43 есть пункт 11.3.4. Он звучит так: «В случае утраты Товара, за исключением случаев, когда такая утрата является следствием обстоятельств непреодолимой силы, Вайлдберриз обязуется возместить Продавцу реальный ущерб, размер которого определяется в соответствии с Договором. Упущенная выгода, в том числе упущенная выгода в размере разницы между Розничной ценой продавца (пункт 5.1) и суммой определенного в предусмотренном Договором порядке ущерба, а также любые иные косвенные убытки возмещению не подлежат».

Оферта №97

Нажмите для раскрытия...

Что именно Wildberries относит к «обстоятельствам непреодолимой силы», в оферте №97 не уточняется.

Комментарий Wildberries
Редакция CNews спросила у представителей Wildberries, с чем связано решение отдельно прописать отказ в компенсации из-за ударов БПЛА. Комментарий ниже приведен без изменений.

«Изменения в оферте носят уточняющий характер и направлены на конкретизацию положений о форс-мажорных обстоятельствах. Детализация подобных рисков – общепринятая рыночная и правоприменительная практика, которая используется в договорах самых разных компаний для того, чтобы заранее определить порядок действий сторон в случае чрезвычайных и не зависящих от них обстоятельств. Речь не идет о появлении новых оснований для освобождения от ответственности – документ лишь конкретизирует уже действовавшие положения о форс-мажоре и приводит их в более детализированный вид», – заявили CNews представители Wildberries.

Также CNews поинтересовался, что теперь делать продавцам, если их товар на складе или ПВЗ Wildberries будет утрачен в результате такого удара, но ответа не получил.

Wildberries не раскрывает размеры компенсаций за предыдущие удары БПЛА, если они были

Нажмите для раскрытия...

Наряду с этим был направлен вопрос в Ozon о наличии схожего пункта в оферте этого маркетплейса. К моменту выхода материала в Ozon на него не ответили.

Сервис WB Taxi от маркетплейса Wildberries активно тестируется и работает в Беларуси (Минск) и Узбекистане. В России сервис пока официально не запущен для широкой публики, но находится на этапе подготовки (зарегистрирован товарный знак, идет разработка, запуск ожидается в городах-миллионниках).

7 июля вступают в силу изменения комиссий с продаж для продавцов Wildberries. В компании объяснили это текущей экономической ситуацией, в том числе удорожанием логистики из‑за топливного кризиса. Комиссии пересмотрят для продавцов, которые работают по моделям «Склад WB», «Маркетплейс», «Курьером WB», «Витрина» и «Самовывоз из магазина продавца».

В пресс‑службе Wildberries Т‑Бизнес секретам пояснили, что пересмотр тарифов носит дифференцированный характер: для части товарных категорий комиссии вырастут, для части будут снижены, а по ряду категорий останутся без изменений. Такой подход позволяет учитывать особенности отдельных товарных сегментов и текущую рыночную ситуацию, отметили в компании.

На платформе цены на товары устанавливают сами продавцы: они могут выбирать наиболее подходящую для себя модель работы и доставки — например, хранить товары на собственном складе или использовать логистическую инфраструктуру Wildberries.
Это позволяет продавцам гибко подходить к вопросу управления своими бизнес‑процессами, говорят в компании.Благодаря сочетанию разных моделей работы продавцов и собственной масштабной логистической инфраструктуре Wildberries на платформе сохраняются доступные цены, подчеркнули в маркетплейсе.

Источник

Спрос на франшизы в России в I квартале 2026 г. снизился примерно на 40% г/г, пишет Forbes со ссылкой на данные Franshiza.ru. Рынок замедлился: инвесторы стали осторожнее, а владельцы франшиз чаще делают ставку не на расширение, а на удержание действующих партнеров.

По приросту сети лидирует Ozon: за год открылось 21 200 пунктов выдачи заказов, закрылось 9700. На втором месте WB Point с приростом на 7604 пункта, на третьем — магазины у дома «Около» от X5, сеть которых выросла на 4300 точек.

Сильнее всего снизился спрос на франшизы магазинов одежды, фастфуда, кофеен и детских центров. Особенно осторожными стали инвесторы с небольшим капиталом: для них вложения в 1–2 млн руб. часто являются последними свободными средствами.

Источник

Если вы передумали покупать товар уже после того, как он был отправлен в пункт выдачи заказов (ПВЗ), отмена станет платной. Сумма удерживается за логистику.

В Москве в 2026 году могут появиться первые сервисные хабы маркетплейсов в торговых центрах.

Это не обычный ПВЗ. Таких точек у маркетплейсов и так хватает. Новый формат должен объединить магазины, выдачу заказов и межмагазинную доставку внутри ТЦ.

Сценарий примерно такой: покупатель заказывает товар, а получает его через сервисный хаб. Неважно, где товар лежит физически — в магазине, у арендатора, на складе или где-то внутри торгового центра.

Для ТЦ это попытка не умереть рядом с маркетплейсами, а стать частью их логистики. Для маркетплейсов — способ залезть ещё глубже в офлайн и забрать не только заказ, но и маршрут покупателя внутри торгового центра.

Забавно получилось. Сначала маркетплейсы вытаскивали покупки из ТЦ в телефон. Теперь сами возвращаются в ТЦ, но уже не как магазины, а как инфраструктура.

Офлайн не исчез. Его просто пытаются переподключить к приложению.