Маркетплейс проведет инвентаризацию атакованного в Самарской области склада после ликвидации последствий атаки. Уцелевшие товары Ozon переместит на другие склады, а плату за размещение товаров на атакованном складе брать не будет.
Ликвидация пожара на складе Ozon в Самарской области, атакованного 22 августа, продолжается, пока доступа в помещение склада нет, а когда появится — маркетплейс начнет инвентаризацию. Об этом сообщила пресс-служба Ozon.

Все данные об уцелевших и пострадавших товарах появятся в личных кабинетах пользователей маркетплейса после завершения работы. Ответы на вопросы об ущербе маркетплейс сможет дать после инвентаризации, подчеркнула компания.

«Уцелевшие товары мы переместим на другие склады и вернем их на витрину. Плату за размещение товаров, находящихся на пострадавшем складе, начиная с 22 августа брать не будем», — написала пресс-служба.

Ozon добавил, что позже сообщит каждому продавцу, куда были перемещены его поставки, находившиеся в пути на пострадавший склад. Кросс-докинг для всех отправлений в кластер «Самара» будет бесплатным, даже если товары отвезут в другой кластер, пишет пресс-служба.

Маркетплейс также пообещал не применять наценку для товаров, доставляемых в этот кластер из других регионов, а с 30 августа установить скидку 3% на тариф за продажу. За инструмент «Оплата за заказ» для товаров со склада в Чапаевске, попавших в отмененные заказы, плата взиматься не будет, отмечает Ozon.

Кроме того, до 22 сентября по всей стране маркетплейс отключит штрафы за превышение индекса ошибок по отменам, просроченным отгрузкам и жалобам клиентов. В компании отметили, что инфраструктура готова к приходу новых продавцов на FBS, но рекомендовали приезжать в пункты отгрузки в первой половине дня.